TP – Employé commercial
Le Titre Professionnel Employé Commercial est une formation qui prépare aux métiers de la vente et de la grande distribution. Elle permet d’acquérir les compétences nécessaires pour assurer la mise en rayon des produits en respectant les consignes d’implantation et d’étiquetage, accueillir et renseigner les clients afin de garantir leur satisfaction, gérer les stocks et suivre les approvisionnements pour maintenir la disponibilité des produits. Cette formation professionnalisante donne également les bases pour participer aux opérations d’encaissement. Elle ouvre des perspectives d’emploi dans des postes tels qu’employé de libre-service, équipier polyvalent ou encore employé commercial en grande surface ou commerce de proximité.
Formez-vous en alternance
Contrat de pro ou contrat d’apprentissage
Un contrat de travail assuré par nos entreprises partenaires (CDI/CDD ou CDL signé avant le démarrage de la formation). Une formation dont le coût est pris en charge à 100%, vous n’avez rien à débourser et n’avez aucun financement à solliciter. Une rémunération tout au long de votre formation !
La formation EPC en un coup d’oeil
Objectifs
- Assurer l’approvisionnement et la mise en rayon des produits dans l’espace de vente.
- Veiller à la présentation et à l’attractivité des rayons (étiquetage, balisage, facing).
- Accueillir, renseigner et orienter les clients pour garantir leur satisfaction.
- Réaliser des opérations d’inventaire et gérer les stocks.
- Participer aux opérations d’encaissement des ventes.
- Appliquer les consignes de sécurité et d’hygiène dans l’espace de vente.
A qui s'adresse cette formation ?
La formation TP – Employé commercial s’adresse à toute personne souhaitant travailler dans le secteur du commerce.
- Diplômés de niveau 3 (CAP, BEP…)
- Demandeurs d’emploi
- Salariés (reconversion)
Prérequis
-
Sortir de 3ème collège.
-
avoir 15 ans à la signature contrat d’apprentissage
- Réussir les tests de sélection en français, Culture générale et bureautique)
Candidature
Sélection sur parcours scolaire et professionnel, CV, tests et entretien de motivation entre février et la date d’entrée en formation. Le recrutement s’organise à partir du mois de février par le dépôt d’un dossier de candidature.
Détails de la formation
- Compétences générales
- Compétences techniques
- Techniques de Recherche de Stage/Emploi
- Stage (16 semaines – 600 heures)
- Préparation aux examens
- Communication :
- Écrire des documents professionnels
- Communiquer oralement
- Assurer la confidentialité
- Résolution de problèmes
- Travail en équipe
- Adaptation à l’environnement professionnel
- Recevoir et suivre les commandes :
- Participer à la passation des commandes fournisseurs
- Réceptionner
- Stocker
- Préparer les commandes destinées aux clients
- Mettre en valeur et approvisionner:
- Planifier et organiser les activités d’une équipe
- Gérer les rendez-vous
- Accueil :
- Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
- Mettre en valeur les produits et l’espace commercial
- Participer aux opérations de conditionnement des produits
- Installer et mettre à jour la signalétique
- Conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat :
- Préparer son environnement de travail
- Prendre contact avec le client
- Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
- Finaliser la prise en charge du client
- Prévention-santé-environnement
- Droit et réglementation du secteur sanitaire, médico-social ou social
- Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention
- Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l’environnement ou la consommation et argumenter un choix
- Communiquer à l’écrit et à l’oral avec une synthaxe claire et un vocabulaire technique adapté
- Agir face à une situation d’urgence
- Introduction à la recherche
- Importance du stage/emploi dans le parcours professionnel
- Comprendre les attentes des entreprises
- Différenciation entre recherche de stage et recherche d’emploi
- Élaboration du CV et de la lettre de motivation
- Rédaction d’un CV efficace
- Élaboration d’une lettre de motivation pertinente
- Personnalisation selon l’entreprise et le secteur visé
- Ateliers pratiques pour rédaction et retours
- Techniques de recherche et outils
- Utilisation des plateformes de recherche (sites web, applications, etc.)
- Réseautage : techniques et plateformes (LinkedIn, forums, salons, etc.)
- Utilisation des réseaux sociaux professionnels
- Techniques de prospection proactive
- Préparation aux entretiens
- Techniques d’entretien : communication, présentation, gestion du stress
- Simulation d’entretiens avec feedbacks
- Questions courantes et comment y répondre
- Gestion post-entretien et relances
- Mise en pratique des compétences acquises en cours
- Apprentissage du travail en équipe
- Observation des pratiques professionnelles
- Préparation à la mise en situation professionnelle
-
- Techniques et méthodes pour traiter les dossiers
- Utilisation efficace des logiciels pertinents
- Simulation de scénarios réels
- Préparation à la mise en situation orale
- Techniques de communication orale
- Gestion du stress
- Simulations d’appels téléphoniques et d’accueil
- Préparation à l’entretien technique
- Révision des connaissances théoriques
- Techniques d’entretien
- Simulations d’entretiens
Focus sur la promotion 2024
Première promotion en 2024 – Les données ne sont pas encore accessible.
- Valeur ajoutée : Non calculable (soit notre performance d’insertion sur le marché du travail par rapport à la moyenne nationale à 6 mois)
- Consulter ESIC sur InsertJeunes
- Satisfaction : NA
- Taux d’insertion : NA
- Taux de présentation à l’examen :
- Taux de réussite à l’examen : NA
- Taux d’interruption en cours de formation : NA
- Taux de poursuite d’études : NA
Accessibilité PSH
Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation. Notre organisme de formation garantit l’accessibilité des équipements et services aux personnes handicapées ou à mobilité réduite, par le biais d’une rampe d’accessibilité pour accéder aux locaux, de portes permettant le passage de chaise roulantes, de toilettes handicapées, d’un poste de travail adapté.
Dates, durée et parcours
- Organisation : formation en alternance d’une durée de 2 ans – 910 heures en centre de formation.
Tarifs
- CPF : Nous consulter
- CPF de Transition : Nous consulter
- Financement personnel :Nous consulter
- En alternance, le coût est supporté par l’OPCO de votre employeur.
Débouchés & Poursuites d’études
Poursuite d’études
Le CAP Équipier Polyvalent de Commerce permet d’entrer directement dans la vie active, mais des options de poursuite d’études existent sous certaines conditions :
En 1 an : certificat de spécialisation (CS) pour approfondir des compétences spécifiques.
En 2 ans : Bac professionnel dans le secteur commercial.
Emplois accessibles
- Employé libre-service, grande surface, rayon.
- Équipier de vente.
- Équipier de commerce.
- Équipier de caisse, hôte(sse) de caisse.
- Vendeur en produits frais, commerce de gros ou de détail.
- Vendeur en produits alimentaires et/ou utilitaires.
- Vendeur en prêt-à-porter.
Moyens pédagogiques, modalités pédagogiques et de suivi
- Moyens et méthodes pédagogiques
- Profil des formateurs
- Modalités d’évaluation & suivi
- Moyens techniques : salles
- Moyens techniques : postes informatiques
- Dans le cas de formation à distance
- Pendant les cours, vous aurez des études de cas, des travaux de groupe, des mises en situation et des analyses de pratique professionnelle
- Support : Vos supports pédagogiques seront transmis en cours : ressources, exercices, quizz et classe en lignes
Notre formation est animée par des experts reconnus dans leur domaine possédant une expérience sur le terrain significative et des compétences pédagogiques reconnues.
Vous devez impérativement valider l’intégralité des Certificats de Compétences Professionnelles (CCP) pour obtenir le titre professionnel.
Si vous n’obtenez pas la validation de l’un des CCP, vous validez le CCP obtenu et vous disposez de 5 ans à partir de la date d’obtention du 1er CCP pour obtenir le ou les CCP manquants.
Modalités d’évaluation par blocs disponibles sur la fiche RNCP.
Feuille de présence émargée par demi-journée par les stagiaires et le formateur
Salles
- 4 salles de formation sur 100m2 pouvant accueillir de 2 à 16 personnes
- 2 salles polyvalentes sans matériel
- 1 salle informatisée
- 1 salle spécialisée (appartement pédagogique)
Tous les postes informatiques sont équipés des derniers logiciels nécessaires aux actions de formation (toujours 1 ordinateur par stagiaire).
Les salles sont équipées de :
- 1 Vidéo projecteur
- 1 Imprimante
- 1 tableau blanc
- 1 paperboard
- Connection WIFI
ll est nécessaire que le stagiaire :
- Possède un PC ou un Mac récent et à jour
- Une connexion internet stable d’au moins 2 Mo/s
- Un navigateur Web récent
- Teams devra être installé (accompagnement possible)
Modalités d’organisation
Formation collectivE
Lieu de formation
- 18 rue Corvisart 75013 PARIS
- Tél: 01 53 90 15 21
- Alternance entre présentiel et périodes en entreprise
Planning
Le calendrier des cours et des périodes en entreprise est fourni à la rentrée.
La certification
La formation vous prépare au CAP – Equipier polyvalent du commerce délivré par le MINISTERE DE L’EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE.
- Plus d’informations sur la certification
Description des modalités d’acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :
Le référentiel de certification est organise en unités constitutives d’un ensemble de compétences et connaissances cohérent au regard de la finalité du diplôme. Il peut comporter des unités dont l’obtention est facultative. chaque unité correspond à un bloc de compétences et à une épreuve. Ceux qui ont préparé le diplôme dans le cadre de la formation professionnelle continue ou de la validation des acquis de l’expérience reçoivent, pour les unités du diplôme qui ont fait l’objet d’une note égale ou supérieure à 10 ou d’une validation des acquis de l’expérience, une attestation reconnaissant l’acquisition des compétences constitutives de ces unités du diplôme, et donc des blocs de compétences correspondant.Le diplôme est obtenu p l’obtention d’une note moyenne supérieure à 10/20 à l’ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.
